sortie d (martinique)

Secrétaire comptable

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Offre d'emploi : Secrétaire Comptable (H/F) Lieu de travail : Angers (49) Type de contrat : Formation (POEI) avant embauche en CDI Date de début : Janvier 2025 Rémunération : À définir selon profil et expérience Description de l'entreprise Notre cabinet d'expertise comptable situé à Angers accompagne une clientèle diversifiée composée de créateurs d'entreprise, de TPE/PME et d'associations. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, personnalisé et innovant. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) secrétaire comptable motivé(e) et polyvalent(e). Vos missions En tant que secrétaire comptable, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement administratif et opérationnel du cabinet. Vos principales responsabilités seront : Secrétariat et gestion administrative : Accueillir les clients (physiquement ou par téléphone) avec professionnalisme et bienveillance. Assurer la gestion des courriers entrants et sortants. Organiser les plannings, prendre les rendez-vous et gérer les agendas des experts-comptables Gérer la dématérialisation et l'archivage des documents. Effectuer la saisie, le lettrage des écritures comptables et les rapprochements[...]

Responsable de la maintenance d'infrastructure

Emploi Social - Services à la personne

Sérent, 56, Morbihan, Bretagne

1 AUTOUR DU RESIDENT 1.1 Accueille, écoute, informe, accompagne, réconforte les résidents, à hauteur de ses compétences, en respectant leur culture et leurs libertés. 1.2 Observe les résidents et sait alerter au besoin. 2 HYGIENE, ECOLOGIE ET ECONOMIE 2.1 Participe au respect des normes d'hygiène collective 2.2 Participe à l'effort d'économie d'énergie (eau, éclairage, chauffage) 2.3 Participe à l'effort de limitation des dépenses : prolongation d'utilisation des équipements utilisables de façon satisfaisante ou réparables ; réflexion sur les achats : comparaisons des prix, de l'utilité, de l'adaptation, de la longévité, de la rentabilité, de la qualité, des économies induites (baisse de la fatigue d'utilisation, des maladies professionnelles, des accidents du travail.) 2.4 Veille à sa santé : respecte les normes de travail, alerte en cas de difficultés, sait demander du matériel prévenant les difficultés de travail et augmentant la QVT. 3 SECURITE 3.1 Assure la sécurité du bâtiment. 3.2 Gère le carnet sanitaire (les points d'eau du réseau) et le registre de sécurité (pour la commission) ; organise la visite de la commission de sécurité et répond aux questions et remarques. 3.3[...]

Agent / Agente d'entretien-propreté d'immeubles

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre du développement de notre société, nous recherchons des agents (e) d'entretien pour des parties communes d'immeuble sur la ville de LYON et alentours. Vos missions : Effectuer l'entretien des parties communes d'immeubles (sortie/rentré des poubelles, nettoyage des sols par aspiration et lavage, dépoussiérage, lavage des vitres) Débutant accepté Type d'emploi : Temps complet, CDI, CDD de 6 mois renouvelable débouchant sur un CDI Nous travaillons uniquement le matin de 5h00 jusqu'à 12h30 du lundi au vendredi, afin d'avoir les après-midi de libre. De plus, nous faisons bénéficier à nos salariés une prime d'été et d'hiver. Il faudrait être titulaire du permis de conduire et d'un véhicule, pour vous rendre sur notre site situé à SAINT-PRIEST.

Veilleur / Veilleuse de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

La Ligue de l'Enseignement - F.O.L. Savoie recrute à compter du 01/01/2025 ! Vous interviendrez sur 2 établissements : 1/ POUR LE FOYER DE JEUNES TRAVAILLEURS (FJT) Résidence sociale - Habitat jeune La Clairière Quartier du Biollay 73000 Chambéry Et 2/ MECS - LES AILES 60 Avenue de Chambéry 73190 Challes-Les-Eaux La mission principale est d'assurer la sécurité des personnes, des locaux et des biens dans l'établissement. Activités et tâches du poste : - Assurer une veille pour garantir la tranquillité et la sécurité des personnes - Assurer le respect du règlement de fonctionnement - Surveillance des entrées et sorties du FJT et de la MECS - Assurer une veille technique des locaux et notamment en termes de sécurité incendie - Ecoute et médiation auprès des résidents - Lien avec l'équipe socio-éducative et les directeurs d'établissement - Vigilance et accueil concernant les mineurs accueillis - Accueil téléphonique et physique - Collaborer avec l'ensemble de l'équipe des établissements FJT et MECS à la réalisation d'un objectif commun. - Animer les espaces de vie collectives - Participer aux actions transversales de la FOL73 COMPETENCES - CONNAISSANCES Formation : -[...]

Assistant / Assistante du service personnel

Emploi Enseignement - Formation

Palaiseau, 91, Essonne, Île-de-France

Sous l'autorité du Directeur des affaires juridiques, le pôle chargé du suivi de l'obligation de service des élèves polytechniciens (Pôle Pantoufle) a pour mission de s'assurer que les anciens élèves ingénieurs de l'École polytechnique ont rempli leur obligation de servir l'État durant 10 ans à compter de leur sortie de l'École, soit qu'ils seront entrés dans un corps de fonctionnaires de l'État dont une partie du recrutement est assurée au titre de places réservées à des diplômés de l'École, soit qu'ils auront effectué du temps de service public auprès d'une administration ou assimilé, ou d'un organisme privé assurant une mission de service public. Le dispositif a fait l'objet d'une réforme en 2015 qui implique de suivre un plus grand nombre d'élèves et des échanges plus récurrents avec eux. Une plateforme informatique dédiée permet aux élèves de transmettre directement leurs informations de carrière et au Pôle Pantoufle de recueillir les informations de suivi et d'assurer l'analyse des différentes situations. Sous l'autorité du Responsable Pantoufle, vous aurez pour rôle d'assurer le suivi du respect de l'obligation décennale de service public des anciens élèves polytechniciens.[...]

Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Emploi Emballage

Narbonne, 11, Aude, Occitanie

Nous recherchons, pour notre entreprise industrielle, un agent d'entretien pour assurer le nettoyage de locaux, de l'usine, des bureaux. les horaires de travail sont à définir. Vos missions : Effectuer le nettoyage : de l'usine, des salles, des sanitaires et vestiaires Nettoyage des sols, vider les poubelles, dépoussiérage, désinfection. Assurer le tri de nos déchets et le respect lors de l'évacuation des poubelles ( Norme ISO 14001) Sortir les poubelles lors du ramassage les mardis et vendredis Effectuer le broyage et le tri des non conformités Assurer le rangement des composants de fabrication Assurer le plan d'action du 5S Entretenir et nettoyer le matériel : Machines à Café, Réfrigérateurs... Assurer l'approvisionnement des savons, papiers essuis tout dans les sanitaires respectifs. Veiller à ne pas endommager tout objet meublant, matériel et support pendant le processus de nettoyage. Respecter toutes les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur. Respecter le planning de nettoyage (Jours, Horaires pour les tâches précises) Respecter le plan de nettoyage Tenir propre et ranger le local des produits, et matériel de nettoyage et assurer un inventaire précis. Respecter[...]

Écoutant social référent / Écoutante sociale référente

Emploi Social - Services à la personne

Tonnay-Charente, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Vous interviendrez pour le service « CADA / HUDA » (Centre d'Accueil et d'Hébergement d'Urgence pour Demandeurs d'Asile). - Vous accompagnez les demandeurs d'asile sur le volet social et administratif (scolarisation des enfants, santé, ouverture de droits sociaux, .), - Vous suivez la procédure de demande d'asile devant l'OFPRA ainsi que l'information sur le recours afin de permettre l'accès à l'aide juridictionnelle devant la CNDA, - Vous contribuez à la qualité de l'intégration dans l'environnement quotidien, - Vous êtes partie prenante dans une collaboration de travail d'équipe en interne et dans le travail en partenariat, - Vous participez aux réunions de service et faites preuve d'esprit de synthèse afin de présenter vos accompagnements, - Vous avez la capacité d'analyser de potentiels situations conflictuelles et savez les désamorcer, - Vous faites respecter le règlement de fonctionnement et le contrat de séjour dans le cadre de visite à domicile (gestion de la cohabitation, hygiène et entretien du logement), - Vous préparez la sortie des bénéficiaires de la protection internationale et des déboutés du droit d'asile tout au long de l'accompagnement, - Vous participez[...]

Aide à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Cluse-et-Mijoux, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Eliad recrute un(e) aide à domicile (H/F) sur le secteur de La Cluse-et-Mijoux / Les Fourgs : > Postes en CDI à temps partiel (80%) à pourvoir dès que possible > Postes à pourvoir sur le secteur de La Cluse et Mijoux / Les Fourgs > Permis B et véhicule obligatoires Votre mission : Votre mission sera d'accompagner à domicile les usagers dans les tâches de la vie quotidienne : entretien de la maison, du linge, préparation des repas, courses. En fonction de leur autonomie, vous les aiderez dans des actes essentiels : lever, habillement, aide à la prise des repas et aide à la toilette. Vous jouerez par ailleurs un rôle majeur dans le maintien de leur vie sociale en les accompagnant dans leurs activités, sorties et démarches administratives. Votre profil : Bienveillant(e), organisé(e), votre écoute vous permet d'adapter votre pratique aux besoins des usagers. Vous êtes par ailleurs reconnu(e) pour vos prises d'initiative et votre esprit équipe Vous justifiez d'un diplôme (DEAES, Titre ADVF, EF/ADVD, Bac pro SAPAT/ASSP .), d'une expérience dans le secteur sanitaire et social ou vous souhaitez mettre l'aide et les relations humaines au cœur de votre activité professionnelle [...]

Responsable de pôle ou d'unité d'action sociale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lormont, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons pour notre client, bailleurs social, un(e) GESTIONNAIRE DE SITE H/F Dans le cadre d'un renfort au sein de l'équipe, vous intervenez pour : - Gestion locative : . définir le niveau de prestation attendu en matière de propreté, et en assurer le suivi (collaborateurs/prestataires externes) . surveiller les logements vacants et les mouvements anormaux . tenir selon la nécessité définie avec le Responsable d'Agence une permanence sur site . assurer la mise en service des programmes et des logements neufs, ainsi que le traitement du SAV . signaler les incidents (vandalismes, incivilités), assurer l'interface auprès des services de Police et réaliser le suivi opérationnel et statistique . apporter au Service des Charges Locatives toutes les informations nécessaires à l'optimisation de leur gestion . participer à la réalisation d'études ponctuelles . rédiger des notes, des courriers d'informations et de rappels divers . proposer, participer et/ou organiser les actions d'Ingénierie Sociales - Gestion technique : . organiser des contrôles périodiques de sécurité et de qualité des résidences et de leurs abords, et engager les actions correctives, en assurer[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Ludres, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, un Téléopérateur (H/F) ! La société située dans le bassin de Nancy recherche constamment des futurs candidats pour renforcer ses équipes déjà présentes ! Poste à pourvoir en CDI. Vos missions: Au sein d'un centre d'appels, voici vos principales missions : - Prendre en charge, par téléphone, l'assistance des abonnés (personnes âgées, handicapées, isolées, ...) - Réagir en cas d'alerte (Chute, Malaise...), selon les procédures définies - Déclencher les interventions en cas de besoin (Appel au SAMU, voisinage, famille...). Pour assurer la bonne gestion du centre d'appels les horaires de ce poste sont décalées. Plages Horaires 6H/22H en rotation avec les équipes. Temps de travail : du Lundi au Vendredi et 1 week-end sur 2. Votre profil: Vous avez une expérience dans la relation client et idéalement en plateaux d'assistance ? Vous maitrisez la gestion des appels entrants et sortants ? Vous aimez être à l'écoute des autres et savez gérer les situations d'urgence ? N'hésitez plus et déposez votre candidature ! Bénéficiez de tous nos avantages : - Acompte 1 fois par semaine[...]

Infirmier / Infirmière en gériatrie

Emploi

Alençon, 61, Orne, Normandie

Les candidatures accompagnées, d'une lettre de motivation et d'un CV, sont à adresser au plus tard le 19 janvier 2025 Merci de bien vouloir rappeler sur votre courrier la référence de l'offre d'emploi suivante : 171/2024 Soit par courrier à l'attention de : Monsieur le Président du Centre Intercommunal d'Action Sociale d'Alençon Direction des Ressources Humaines CS 50362 - Place Foch 61014 Alençon Cedex Soit par mail à l'attention de : courrier@ville-alencon.fr Pour tout renseignement, contacter le service Recrutement au 02.33.32.41.20. Mission du poste : Assurer le maintien, l'amélioration de l'état de santé et l'autonomie des résidents en leur prodiguant des soins ACTIVITES PRINCIPALES - Assurer le recueil des données cliniques, des besoins et des attentes des résidents et de leur entourage - Établir le projet de soins et de la planification des activités infirmiers pour les résidents - Réaliser, contrôler les soins infirmiers et accompagner les résidents et de leur entourage - Surveiller l'état de santé des résidents - Informer les résidents et leur entourage - Rédiger et mettre à jour des dossiers des résidents - Coordonner et organiser les activités et les[...]

Assistant / Assistante paie

Emploi

Troyes, 10, Aube, Grand Est

Acteur international et leader du multiservice en Europe, le Groupe ATALIAN propose aux entreprises et aux collectivités d'externaliser l'essentiel de la gestion des fonctions supports telles que la Propreté, le Multitechnique et Facilities Management, l'Accueil, la Sécurité, les Espaces verts, l'Hygiène, le Bâtiment ou encore le Transport. L'activité propreté d'ATALIAN, forte de ses 21 000 collaborateurs, a su conjuguer les savoir-faire et les expertises depuis plus de 70 ans, pour devenir, avec un chiffre d'affaires de 716 millions d'euros, le 2ème opérateur français de la mise en propreté. Que ce soit dans les environnements tertiaire, industriel ou hospitalier, ceux de la distribution sous toutes ces formes, les lieux publics tels que les aéroports, les gares, ATALIAN propose une gamme complète de services de nettoyage professionnel adaptés aux besoins et exigences de chaque client. Poste : Au sein du pôle Propreté, nous recherchons un(e) Assistant(e) Paie et Ressources Humaines dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée pour notre agence située à Troyes (10). Véritable pilier de l'agence que vous intégrez, vous êtes l'interlocuteur privilégié des salariés et du[...]

Psychologue

Emploi Social - Services à la personne

Fons-sur-Lussan, 30, Gard, Occitanie

L'Association Sésame Autisme Occitanie Est, recrute Un(e) Psychologue F/H en CDD de 8 mois - Temps partiel - 0.20ETP - Convention 1966 LIEU DE TRAVAIL FONS SUR LUSSAN MISSIONS PRINCIPALES L'évaluation psychologique, psychométrique et neuropsychologique L'élaboration du projet individuel d'accompagnement (P.I.A) Le suivi psycho-éducatif Le suivi thérapeutique La sensibilisation et l'information/formation des équipes aux TSA Reçoit en entretient l'adolescent et sa famille Participe à la Commission d'admission, à l'orientation A la responsabilité technique de l'élaboration, l'actualisation de l'ensemble des Projets Educatifs Individualisés sur les différents services Supervision : supervise la rédaction des PEI par les intervenants référents Partenariat : collabore avec la famille, l'intervenant référent et les professionnels des autres services pour la mise en œuvre d'un projet d'intervention cohérent, et secondairement sa révision régulière Soutien aux intervenants : rencontre si besoin l'adolescent, l'entourage familial, les professionnels éducatifs ou soignants, les enseignants, pour les informer, les soutenir, les former sur les particularités spécifiques des TSA ou[...]

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Wavrin, 59, Nord, Hauts-de-France

L'association VISA, acteur de l'économie sociale et solidaire, implantée dans le département du Nord gère un atelier chantier d'insertion « La Ferme » situé sur la commune de Wavrin qui accueille 20 salariés en insertion encadrés par une équipe pluriprofessionnelle. L'ACI est spécialisé dans les activités de maraichage, de transformation, de préparation et de vente de ses produits agricoles cultivés sur son site et un atelier chantier d'insertion "Rénov'Habitat" situé à Lille spécialisé dans la rénovation de bâtiment. Missions : - Définir et mettre en œuvre des projets d'insertion professionnelle avec les personnes employées en CDDi au sein des ACI : * construire un projet personnalisé d'insertion professionnelle avec les personnes employées en CDDi * assurer le suivi individuel, social et professionnel des salariés en insertion * organiser, encadrer et suivre les périodes d'immersion en entreprise * mettre en œuvre le parcours d'insertion des salariés en CDDi au sein de l'ACI et à leur sortie * mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour répondre aux objectifs d'insertion des autorités de tutelle et financières - Prévenir et accompagner les difficultés susceptibles[...]

Technicien / Technicienne de maintenance en automatisme

Emploi Centrale d'achats

Breuil-le-Sec, 60, Oise, Hauts-de-France

Weldom, une rencontre évidente Des défis à relever pour accompagner l'expansion de notre réseau, une digitalisation à orchestrer... Weldom se trouve à l'aube d'une nouvelle ère qui vise à transformer les territoires, en ayant un impact positif sur son écosystème. Notre ambition : être utile aux autres et au monde en améliorant l'Habitat pour permettre à chacun de mieux vivre chez soi. Pour y parvenir, la marque a besoin de la force collective et de talents, d'hommes et de femmes prêts à accompagner le développement de l'entreprise que ce soit en magasin, au siège ou dans nos entrepôts. Et si nous étions faits pour nous rencontrer ? TES MISSIONS Au sein de l'Enjeu Humain, rattaché(e) à l'équipe maintenance et sûreté, tu sera en charge de réaliser la maintenance des équipements d'exploitation, des équipements de sécurité et des bâtiments. Tes principales missions seront : Maintenance préventive, corrective et curative : Réaliser la maintenance des équipements dans le respect des processus spécifiques : Autorisations de travail, analyses de risques. Gestion des sorties de pièces et documentation des interventions Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement[...]

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi

Sarp, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

L'EPAS 65 (Établissement Public d'Accompagnement et de Soins) est un établissement public médico-social autonome de la fonction publique hospitalière. Le siège de l'établissement est situé dans la commune de Castelnau Rivière Basse, à la pointe nord du département des Hautes-Pyrénées. Il gère sur différents sites dans le département des Hautes-Pyrénées les services suivants : - Un ESAT implanté sur cinq sites avec au total 238 places dont un parc de loisirs et 1 hôtel-restaurant - Deux Foyers d'Hébergement avec au total 72 places - Un service de mandataire judiciaire prenant en charge environ 110 mesures de protection - Un Foyer de Vie de 48 places - Un SAVS réparti sur 5 sites avec au total 121 places - Un EHPAD de 70 lits - Un SAMSAH de 10 places DESCRIPTIF DU POSTE : Le coordonnateur participe à la coordination fonctionnelle, transmet les informations ascendantes et descendantes, assure un lien transversale avec le responsable de service du FH de Lannemezan et le personnel éducatif. Il est le relais des décisions du responsable de servie du FH de Lannemezan en matière éducative et agit en conformité avec les orientations données par ce dernier. Il veille à leur bonne[...]

Agent / Agente d'état des lieux

Emploi Immobilier

Colmar, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Check & Visit, spécialisée dans la collecte de données terrain à l'aide d'outils numériques, recrute des agents d'état des lieux indépendants pour réaliser des missions pour des professionnels de la gestion locative dans le secteur de Colmar. Votre mission : - Vous inspectez minutieusement les logements en notant l'état de chaque élément ainsi que l'état de propreté. Vous consignez toutes les observations (éventuelles dégradations, etc) en utilisant notre application digitale intuitive - Vous vérifiez le bon fonctionnement des installations (plomberie, électricité, chauffage) et l'état des équipements fournis avec le logement (cuisine, salle de bain, etc.) - Vous documentez l'état des logements à l'aide de photos et d'une visite virtuelle 360° réalisée avec une caméra Ricoh Théta. - Vous êtes chargé(e) de la gestion des clés: remise des clés lors d'un état des lieux d'entrée et récupération des clés lors d'un état des lieux de sortie. La durée et le tarif proposé pour réaliser les missions sont fonction de la catégorie du bien sur lequel vous intervenez. Ce poste est idéal pour compléter une activité principale, en offrant une flexibilité totale et l'opportunité d'un[...]

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités 3ème âge

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Saëns, 76, Seine-Maritime, Normandie

Le service animation est composé de 2 animateurs ou faisant fonction. Les animateur/trices travaillent en partenariat avec l'ensemble des professionnels de l'établissement. Ils contribuent à l'élaboration et la mise à jour des projets d'accompagnement personnalisé des résidents. Les animateurs sont les garants de la vie sociale. Ils favorisent l'intégration des résidents à la vie collective, luttent contre l'isolement et contribuent au maintien du dynamisme et de la vie sociale des résidents. Missions principales (liste non exhaustive) : ASSURER L'ANIMATION o Créer une relation de confiance avec le résident et sa famille ; o Recueillir les souhaits d'animation auprès de chaque résident et de leur famille ; o Décliner son projet d'animation en activités hebdomadaires, diffuser son programme aux résidents et l'afficher dans les étages ; o Planifier et organiser des activités animées en direct ou déléguées au personnel ou à des associations extérieures ; o Créer/poursuivre les outils d'animation (journal d'information destiné aux résidents et à leur famille) ; o Collaborer avec l'équipe de restauration lors des animations ; o Dialoguer en particulier avec[...]

Secrétaire comptable

Responsable de la maintenance d'infrastructure

Agent / Agente d'entretien-propreté d'immeubles

Veilleur / Veilleuse de nuit

Assistant / Assistante du service personnel

Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Écoutant social référent / Écoutante sociale référente

Aide à domicile

Responsable de pôle ou d'unité d'action sociale

Téléconseiller / Téléconseillère

Infirmier / Infirmière en gériatrie

Assistant / Assistante paie

Psychologue

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Technicien / Technicienne de maintenance en automatisme

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Agent / Agente d'état des lieux

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités 3ème âge

Auxiliaire de vie

Psychologue clinicien / Psychologue clinicienne

Agent / Agente d'accueil

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

Secrétaire

Éducateur / Éducatrice d'activités physiques

Auxiliaire de Vie Sociale -AVS-

Auxiliaire de puériculture

Gestionnaire de portefeuille immobilier

Auxiliaire de vie

Assistant / Assistante ressources humaines

Encadrant(e) technique d'insertion socioprofessionnelle

Animateur socioéducatif / Animatrice socioéducative

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Magasinier / Magasinière

Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Accompagnateur / Accompagnatrice d'enfants ou d'adolescents

Ressources supplémentaires